日本男子在致电电信提供商24,000次投诉后被捕

一位71岁的日本崎岖县退休老人最近被逮捕,并被指控在过去两年内拨打其电信服务商的免费电话2.4万次,投诉该服务并要求道歉,从而妨碍业务发展。

据称,仅在10月份,71岁的冈本刚明(Akitoshi Okamoto)就在一周内拨打日本电信巨头KDDI的免费电话411次,抱怨自己的手机无法接收广播。在过去的两年里,KDDI接到了来自Okamoto的约2.4万个电话,平均每天33个电话,但该公司一直不愿意收费,直到上周,投诉的频率变得难以承受。

日本男子在致电电信提供商 24,000 次投诉后被捕

据报道,在一周的时间里接到这名71岁老人的411个投诉电话,给KDDI呼叫中心的工作人员造成了损失,也干扰了他们协助其他公司客户解决问题的能力。由于找不到另一个解决办法,公司代表最终报警,帮助他们处理这一情况。

据日本媒体消息,冈本刚明有时打电话给KDDI支持号码,只是想要求该公司的代表“来为违反我们的合同和不公平的商业行为道歉”。

冈本昭司上月被捕,目前正在接受调查。他被指控妨害公务,这是日本的一种犯罪,通常被定义为妨碍某人正常工作的能力。

这位71岁的老人认为自己是受害者,但对他24000项投诉的普遍反应是好坏参半。虽然有些人认为像KDDI这样的公司本可以更好地处理这种情况,但另一些人则认为是冈本反应过度。

冈本昭司的案例是一个极端的例子,说明在未来几年日本的问题必将恶化。由于人口老龄化,科技巨头们不得不投入更多的时间来教育老年人,并帮助他们完成发送电子邮件或订阅流媒体服务等日常任务。

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